Refund policy

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ein besonderes Rückgaberecht gewähren wir nicht, aber keine Sorge: da wir nur in die Europäische Union versenden, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. Für einen Widerruf, schicke uns ein E-Mail an hello@yes-daddy.shop rufe uns an oder schick uns eine SMS an +43 676 494811.

Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Thomas Ender, Postfach Nr. 123, 6010 Innsbruck, Österreich. Als Käufer trägst du die Kosten der Rücksendung. Acht darauf, dass du einen Nachweis deiner Rücksendung hast: die Rückzahlung können wir nämlich erst veranlassen, wenn wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter hello@yes-daddy.shop kontaktieren.

Ausnahmen / nicht für einen Widerruf  berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel unseres Shops sind vom Widerrufsrecht gesetzlich ausgenommen, da es sich um Hygieneartikel handelt: es ist das Übernachtungskit "You´re staying.", Art.-Nr. 130-100.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter hello@yes-daddy.shop.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.